{"id":525,"date":"2025-02-26T13:55:10","date_gmt":"2025-02-26T12:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/canaventura.es\/politique-de-durabilite\/"},"modified":"2025-07-31T16:26:36","modified_gmt":"2025-07-31T14:26:36","slug":"politique-de-durabilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaventura.es\/fr\/politique-de-durabilite\/","title":{"rendered":"Politique de durabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-619 aligncenter\" src=\"https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/10095214\/0-300x197.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"197\" srcset=\"https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/10095214\/0-300x197.png 300w, https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/10095214\/0.png 529w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><em><strong>Notre mission :<\/strong><\/em><br \/>\n\u00ab <em>Notre mission est de soutenir une soci\u00e9t\u00e9 durable et un commerce durable en guidant toutes les parties prenantes vers une plus grande sensibilisation \u00e0 la durabilit\u00e9. Nous visons \u00e0 atteindre cet objectif en minimisant et en att\u00e9nuant les impacts n\u00e9gatifs sur l&rsquo;environnement naturel tout en contribuant activement \u00e0 notre communaut\u00e9 locale et \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral.<\/em> \u00bb<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Politique de d\u00e9veloppement durable<\/strong><br \/>\n<strong>CANAVENTURA<\/strong><\/h4>\n<p>En tant qu&rsquo;agence de voyages qui s&rsquo;engage aupr\u00e8s des diff\u00e9rents acteurs du tourisme, \u00e0 savoir les consommateurs, les guides touristiques, les agences de voyage, les h\u00f4tels, les soci\u00e9t\u00e9s de transport, les restaurants et les attractions, CANAVENTURA comprend son r\u00f4le cl\u00e9 et son influence dans le d\u00e9veloppement durable du tourisme. Par cons\u00e9quent, nous nous engageons \u00e0 promouvoir la durabilit\u00e9. Nous voulons suivre, mettre en \u0153uvre et promouvoir les bonnes pratiques de durabilit\u00e9 afin de maximiser les impacts positifs et de minimiser les impacts n\u00e9gatifs de nos activit\u00e9s sur le tourisme et d&rsquo;inciter nos clients et partenaires \u00e0 faire de m\u00eame.<br \/>\nNotre politique de durabilit\u00e9 est divis\u00e9e en 10 th\u00e8mes. Chaque th\u00e8me est constitu\u00e9 d&rsquo;un ensemble de principes et d&rsquo;actions pratiques correspondantes.<\/p>\n<h4><strong>1. Gestion du d\u00e9veloppement durable et conformit\u00e9 juridique<\/strong><\/h4>\n<p>Nous nous engageons dans une gestion durable, pratiqu\u00e9e par les actions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Avoir un employ\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 qui est responsable des t\u00e2ches de coordinateur de la durabilit\u00e9;<\/li>\n<li>Disposer d&rsquo;un \u00e9nonc\u00e9 de mission sur la durabilit\u00e9 qui est communiqu\u00e9 aux clients, partenaires et fournisseurs ;<\/li>\n<li>Disposer d&rsquo;une politique de durabilit\u00e9 accessible et \u00e9crite qui vise \u00e0 r\u00e9duire les impacts sociaux, culturels, \u00e9conomiques et environnementaux n\u00e9gatifs des activit\u00e9s de l&rsquo;entreprise, et qui inclut les aspects de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9s aux employ\u00e9s ;<\/li>\n<li>Collaborer et s&rsquo;impliquer activement dans des forums externes et des groupes de travail qui soutiennent la durabilit\u00e9 dans le tourisme ;<\/li>\n<li>Effectuer une \u00e9valuation de base des performances de l&rsquo;entreprise en mati\u00e8re de pratiques durables ;<\/li>\n<li>Disposer de lignes directrices en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 et d&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;\u00e9valuation pour identifier les performances en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 des principaux fournisseurs\/partenaires ;<\/li>\n<li>Disposer d&rsquo;un plan d&rsquo;action pour la durabilit\u00e9 avec des objectifs, des actions, des mesures, des responsabilit\u00e9s et une planification temporelle clairs ;<\/li>\n<li>D\u00e9velopper des proc\u00e9dures document\u00e9es pour contr\u00f4ler et \u00e9valuer la mise en \u0153uvre de la politique de durabilit\u00e9, des objectifs et des cibles ;<\/li>\n<li>Assurer la transparence de l&rsquo;entreprise en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable en publiant des rapports et en communiquant ;<\/li>\n<li>S&rsquo;assurer que tout le personnel est pleinement conscient de notre politique de durabilit\u00e9 et s&rsquo;engage \u00e0 la mettre en \u0153uvre et \u00e0 l&rsquo;am\u00e9liorer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 respecter l&rsquo;ensemble de la l\u00e9gislation, des r\u00e9glementations et des codes de pratique nationaux.<\/p>\n<h4><strong>2. Gestion interne : politique sociale et droits de l&rsquo;homme<\/strong><\/h4>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 une gestion interne durable en ayant une politique sociale claire, \u00e9crite et bien communiqu\u00e9e, qui inclut les principes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Accorder aux employ\u00e9s la libert\u00e9 d&#8217;emploi et de r\u00e9siliation du contrat avec un pr\u00e9avis (id\u00e9alement d&rsquo;un mois minimum) et sans p\u00e9nalit\u00e9s.<\/li>\n<li>Inclure les conditions de travail conform\u00e9ment au droit national du travail et une description du poste dans le contrat de travail ;<\/li>\n<li>Le taux de salaire doit \u00eatre mentionn\u00e9 dans le contrat et est \u00e9gal ou sup\u00e9rieur au salaire l\u00e9gal national ;<\/li>\n<li>D\u00e9terminer et compenser les heures de travail suppl\u00e9mentaires sur la base d&rsquo;un accord ;<\/li>\n<li>Fournir une assurance m\u00e9dicale et de responsabilit\u00e9 civile conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation nationale ;<\/li>\n<li>Accorder aux employ\u00e9s des cong\u00e9s annuels fixes pay\u00e9s et des cong\u00e9s de maladie ainsi qu&rsquo;une indemnit\u00e9 de cong\u00e9 annuel non pay\u00e9 ;<\/li>\n<li>Avoir une politique de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour les employ\u00e9s qui soit conforme aux normes l\u00e9gales nationales ;<\/li>\n<li>Disposer de trousses de premiers secours et d&rsquo;un personnel form\u00e9 sur tous les sites concern\u00e9s ;<\/li>\n<li>Respecter les dispositions nationales relatives \u00e0 l&rsquo;\u00e2ge minimum d&rsquo;admission \u00e0 l&#8217;emploi ;<\/li>\n<li>Disposer de proc\u00e9dures document\u00e9es et efficaces permettant aux employ\u00e9s d&rsquo;exprimer leurs plaintes et leurs attentes ;<\/li>\n<li>Disposer d&rsquo;une proc\u00e9dure disciplinaire claire et communiqu\u00e9e efficacement aux employ\u00e9s ;<\/li>\n<li>Disposer d&rsquo;un syst\u00e8me de mesure de la satisfaction des employ\u00e9s sur une base r\u00e9guli\u00e8re ;<\/li>\n<li>Fournir des conseils et une formation p\u00e9riodique aux employ\u00e9s sur leurs r\u00f4les, droits et responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9. Cela inclut les incendies et les catastrophes naturelles pertinentes ;<\/li>\n<li>Cr\u00e9er des opportunit\u00e9s pour les \u00e9tudiants de participer \u00e0 des stages, des internats et des apprentissages ;<\/li>\n<li>Encourager les possibilit\u00e9s d&#8217;emploi pour les personnes ayant des besoins particuliers ;<\/li>\n<li>Nous nous engageons \u00e0 respecter les droits de l&rsquo;homme en veillant \u00e0 l&rsquo;application des pratiques suivantes :<\/li>\n<li>D\u00e9clarer ne pas entraver l&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 un syndicat, les n\u00e9gociations collectives de travail et la repr\u00e9sentation des membres par les syndicats ;<\/li>\n<li>Participer et se conformer \u00e0 une structure de n\u00e9gociation collective des conditions de travail (\u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle du secteur) (si elle existe localement).<\/li>\n<li>Interdire les discriminations, en mati\u00e8re de recrutement, de conditions d&#8217;emploi, d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la formation et aux postes \u00e0 responsabilit\u00e9, ou de promotion, fond\u00e9es sur le sexe, la race, l&rsquo;\u00e2ge, le handicap, l&rsquo;origine ethnique, la religion\/les convictions ou l&rsquo;orientation sexuelle ;<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s aient une chance et un acc\u00e8s \u00e9gaux aux ressources et aux opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement personnel par le biais de formations r\u00e9guli\u00e8res, d&rsquo;\u00e9ducation ;<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>3. Gestion interne : Environnement et relations avec la communaut\u00e9<\/strong><\/h4>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 pratiquer la protection de l&rsquo;environnement et \u00e0 am\u00e9liorer les relations avec la communaut\u00e9 en veillant \u00e0 l&rsquo;application des pratiques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9duire activement l&rsquo;utilisation de biens jetables et de consommation ;<\/li>\n<li>Favoriser l&rsquo;achat de biens et services durables, de fournitures de bureau et de restauration, de cadeaux publicitaires et de marchandises ;<\/li>\n<li>Achetez les produits en vrac, afin de r\u00e9duire la quantit\u00e9 de mat\u00e9riaux d&#8217;emballage ;<\/li>\n<li>R\u00e9glez les photocopieurs et les imprimantes par d\u00e9faut sur l&rsquo;impression recto-verso ou d&rsquo;autres formes de modes d&rsquo;\u00e9conomie de papier ;<\/li>\n<li>Utilisez des produits de nettoyage non dangereux, non eutrophes et biod\u00e9gradables, certifi\u00e9s par un \u00e9colabel, s&rsquo;ils sont disponibles localement ;<\/li>\n<li>Imprimez les brochures sur du papier respectueux de l&rsquo;environnement, avec une entreprise d&rsquo;impression qui travaille avec un syst\u00e8me de gestion environnementale certifi\u00e9, si disponible localement \u00e0 des co\u00fbts raisonnables ;<\/li>\n<li>Mettez en place des mesures pour r\u00e9duire le gaspillage de brochures ou une politique \u00ab\u00a0Internet uniquement\u00a0\u00bb ;<br \/>\nS&rsquo;engager activement \u00e0 mesurer, surveiller et r\u00e9duire la consommation d&rsquo;\u00e9nergie ;<\/li>\n<li>Calculer et compenser les \u00e9missions de CO2 et comparer diff\u00e9rentes p\u00e9riodes ;<\/li>\n<li>Achetez de l&rsquo;\u00e9nergie verte et de l&rsquo;\u00e9clairage \u00e0 haut rendement \u00e9nerg\u00e9tique pour toutes les zones, lorsque cela est possible ;<\/li>\n<li>\u00c9teignez les lumi\u00e8res et les \u00e9quipements lorsqu&rsquo;ils ne sont pas utilis\u00e9s, utilisez un syst\u00e8me d&rsquo;allumage et d&rsquo;extinction automatique avec des minuteries ou des capteurs de mouvement et r\u00e9glez les \u00e9quipements par d\u00e9faut en mode d&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;\u00e9nergie, lorsque cela est possible ;<\/li>\n<li>Privil\u00e9gier les \u00e9quipements \u00e0 faible consommation d&rsquo;\u00e9nergie lors de l&rsquo;achat de nouveaux articles, en tenant compte du co\u00fbt et de la qualit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Avoir une politique active de r\u00e9duction de la consommation d&rsquo;eau, mise en \u0153uvre et suivie sur une base mensuelle ou annuelle \u00e0 des fins d&rsquo;\u00e9valuation ;<\/li>\n<li>Utiliser des sources d&rsquo;approvisionnement en eau durables, qui ne nuisent pas aux flux environnementaux ;<br \/>\nInstallez des dispositifs d&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;eau dans les toilettes, r\u00e9utilisez les eaux us\u00e9es et\/ou l&rsquo;eau de pluie collect\u00e9e ;<\/li>\n<li>Respecter la l\u00e9gislation nationale concernant l&rsquo;\u00e9limination des d\u00e9chets ;<\/li>\n<li>\u00c9laborer et mettre en \u0153uvre une politique de r\u00e9duction et de recyclage des d\u00e9chets solides, assortie d&rsquo;objectifs quantitatifs ;<\/li>\n<li>Prendre des mesures pour r\u00e9duire la quantit\u00e9 de mat\u00e9riaux d&#8217;emballage et ne pas fournir de mat\u00e9riaux d&#8217;emballage non recyclables ou non biod\u00e9gradables ;<\/li>\n<li>Prenez des mesures pour r\u00e9duire la quantit\u00e9 de bouteilles d&rsquo;eau potable en plastique (non rechargeables) utilis\u00e9es au bureau ;<\/li>\n<li>S\u00e9parez tous les mat\u00e9riaux qui peuvent \u00eatre recycl\u00e9s et organisez la collecte et l&rsquo;\u00e9limination appropri\u00e9e ;<\/li>\n<li>Mettez en \u0153uvre des m\u00e9thodes de r\u00e9duction des d\u00e9chets lorsque vous utilisez des cartouches d&rsquo;encre et de toner pour l&rsquo;impression et la copie, chaque fois que cela est possible ;<\/li>\n<li>Recyclez ou \u00e9liminez correctement les piles ;<\/li>\n<li>Respecter la l\u00e9gislation nationale en mati\u00e8re de traitement des eaux us\u00e9es, qui doivent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9es ou rejet\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>R\u00e9duire au minimum et remplacer l&rsquo;utilisation de substances nocives et g\u00e9rer correctement le stockage, la manipulation et l&rsquo;\u00e9limination des produits chimiques ;<\/li>\n<li>Utilisez des peintures sans plomb et \u00e0 base d&rsquo;eau, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur comme \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, lorsqu&rsquo;elles sont disponibles localement ;<\/li>\n<li>Mettre en \u0153uvre des pratiques visant \u00e0 minimiser la pollution provenant de ses b\u00e2timents (dans la mesure o\u00f9 elle peut \u00eatre contr\u00f4l\u00e9e par l&rsquo;entreprise) ;<\/li>\n<li>Mesurer et r\u00e9duire les d\u00e9placements li\u00e9s au personnel et utiliser des modes de transport plus durables. Calculer ses \u00e9missions, dans le but de les r\u00e9duire et de les compenser, gr\u00e2ce \u00e0 un programme fiable disponible localement ;<\/li>\n<li>Encouragez financi\u00e8rement les employ\u00e9s \u00e0 utiliser les transports publics ou des moyens de transport durables ;<\/li>\n<li>R\u00e9duire les incidences li\u00e9es au transport par le t\u00e9l\u00e9travail, les r\u00e9unions t\u00e9l\u00e9\/vid\u00e9o, les politiques de travail \u00e0 domicile ou d&rsquo;autres moyens ;<\/li>\n<li>Entretenir et contr\u00f4ler correctement les v\u00e9hicules motoris\u00e9s de l&rsquo;entreprise, afin de r\u00e9duire les \u00e9missions et la consommation d&rsquo;\u00e9nergie et de s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils respectent les normes l\u00e9gales d&rsquo;\u00e9mission,<\/li>\n<li>Fournir p\u00e9riodiquement des conseils, une formation et\/ou des informations \u00e0 tous les membres du personnel sur leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de pratiques environnementales internes ;<\/li>\n<li>Respecter les lois et r\u00e8glements relatifs \u00e0 l&rsquo;utilisation des sols, au zonage et aux zones prot\u00e9g\u00e9es ou patrimoniales lors de la planification, de la conception, de la construction, de la r\u00e9novation, de l&rsquo;exploitation ou de la d\u00e9molition des b\u00e2timents et infrastructures de l&rsquo;entreprise ;<\/li>\n<li>Fonder la planification, la conception et la construction de nouveaux b\u00e2timents ou de r\u00e9novations sur des pratiques et des mat\u00e9riaux durables appropri\u00e9s et r\u00e9alisables localement ;<\/li>\n<li>Contribuer \u00e0 la protection et \u00e0 la pr\u00e9servation des propri\u00e9t\u00e9s et des sites locaux importants sur le plan historique, arch\u00e9ologique, culturel et spirituel, et ne pas en entraver l&rsquo;acc\u00e8s aux r\u00e9sidents locaux ;<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>4. Transport<\/strong><\/h4>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que les v\u00e9hicules utilis\u00e9s lors des circuits ne causent pas une pollution sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne. Nous pensons que le transport est un aspect important du tourisme durable, et nous faisons de notre mieux pour r\u00e9duire le niveau de pollution moyen.<\/p>\n<p>Nous nous engageons en ce sens ;<\/p>\n<ul>\n<li>Choisir les options les plus durables en tenant compte du prix et du confort lors du choix des moyens de transport vers la destination ;<\/li>\n<li>Y compris le transport durable (public) vers le point de d\u00e9part du voyage international\/de longue distance ;<\/li>\n<li>Consid\u00e9rer et donner la pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des alternatives plus durables lors de la s\u00e9lection des options de transport pour les transferts et les excursions dans la destination, en tenant compte du prix, du confort et des consid\u00e9rations pratiques ;<\/li>\n<li>Int\u00e9grer et\/ou promouvoir un ou plusieurs produits\/forfaits de vacances durables bas\u00e9s sur une m\u00e9thodologie reconnue, y compris le transport durable, l&rsquo;h\u00e9bergement durable et les activit\u00e9s durables.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>5. H\u00e9bergement<\/strong><\/h4>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de mettre en place une cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement touristique enti\u00e8rement durable. Les h\u00e9bergements partenaires jouent un r\u00f4le important \u00e0 cet \u00e9gard, et sont stimul\u00e9s et motiv\u00e9s pour adapter des pratiques durables.<\/p>\n<p>Nous nous engageons en ce sens ;<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9lectionner des h\u00e9bergements conformes aux normes de durabilit\u00e9 et de qualit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Motiver et encourager les h\u00e9bergements partenaires \u00e0 obtenir une certification durable ;<\/li>\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rer et s\u00e9lectionner des h\u00e9bergements qui sont d\u00e9tenus et g\u00e9r\u00e9s localement ;<\/li>\n<li>Choisir des h\u00e9bergements qui emploient des communaut\u00e9s locales ;<\/li>\n<li>Demander aux h\u00e9bergements de fournir des preuves clarifiant leurs objectifs et strat\u00e9gies de durabilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Encourager les h\u00e9bergements \u00e0 suivre les meilleures pratiques\/formations en mati\u00e8re de tourisme responsable ;<\/li>\n<li>Encourager les h\u00e9bergements \u00e0 remplir le questionnaire sur la durabilit\u00e9 afin de mieux comprendre leurs pratiques ;<\/li>\n<li>Communiquer clairement et activement nos objectifs de durabilit\u00e9 et nos exigences en mati\u00e8re d&rsquo;am\u00e9nagements pour les personnes sous contrat et autres am\u00e9nagements pertinents ;<\/li>\n<li>Donner une nette pr\u00e9f\u00e9rence aux h\u00e9bergements qui travaillent avec une certification internationalement reconnue (par exemple, reconnue par le GSTC) et\/ou Travelife ;<br \/>\nInclure dans tous les contrats avec les fournisseurs d&rsquo;h\u00e9bergement des clauses standard de durabilit\u00e9 ax\u00e9es sur le travail des enfants, la lutte contre la corruption et les pots-de-vin, la gestion des d\u00e9chets et la protection de la biodiversit\u00e9 ;<br \/>\nOffrir des incitations aux h\u00e9bergements qui s&rsquo;engagent activement dans la durabilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Nous veillons \u00e0 ce que les droits des enfants soient respect\u00e9s et sauvegard\u00e9s par le biais de notre cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement en h\u00e9bergement ;\n<ul>\n<li>Introduire dans les contrats de toute la cha\u00eene de valeur une clause stipulant une politique commune de r\u00e9pudiation et de tol\u00e9rance z\u00e9ro \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de l&rsquo;exploitation sexuelle des enfants ;<\/li>\n<li>Avoir une clause d\u00e9di\u00e9e \u00e0 cet aspect dans leur contrat qui permet au voyagiste de mettre fin pr\u00e9matur\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;accord contractuel si le fournisseur d&rsquo;h\u00e9bergement ne prend pas les mesures ad\u00e9quates pour pr\u00e9venir l&rsquo;exploitation sexuelle des enfants ;<\/li>\n<li>Former les employ\u00e9s aux droits de l&rsquo;enfant, \u00e0 la pr\u00e9vention de l&rsquo;exploitation sexuelle et \u00e0 la mani\u00e8re de signaler les cas suspects ;<br \/>\nSoutenir, collaborer et engager les parties prenantes dans la pr\u00e9vention de l&rsquo;exploitation sexuelle des enfants ;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Travailler avec des h\u00e9bergements et des restaurants qui int\u00e8grent des \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;art, d&rsquo;architecture ou de patrimoine culturel local, tout en respectant les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des communaut\u00e9s locales ;<\/li>\n<li>Mettre fin \u00e0 la coop\u00e9ration avec l&rsquo;h\u00e9bergement en cas de preuve claire que les h\u00e9bergements sous contrat mettent en p\u00e9ril la fourniture de l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des services de base tels que la nourriture, l&rsquo;eau, l&rsquo;\u00e9nergie, les soins de sant\u00e9, ou le sol aux entreprises voisines&#8230; ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>6. Excursions et activit\u00e9s<\/strong><\/h4>\n<p>Nous accordons une tr\u00e8s grande importance au bien-\u00eatre des animaux et des communaut\u00e9s et nous visons des circuits qui ne laissent qu&rsquo;une empreinte mineure. Nous sauvegardons l&rsquo;authenticit\u00e9 des communaut\u00e9s et de l&rsquo;environnement naturel, et sommes fermement oppos\u00e9s \u00e0 toute atteinte \u00e0 la vie sauvage et \u00e0 la pollution de l&rsquo;environnement.<br \/>\nNous nous engageons en ce sens ;<\/p>\n<ul>\n<li>Disposer d&rsquo;un inventaire des excursions sensibles sur le plan environnemental ou culturel qui sont propos\u00e9es dans chaque destination ;<\/li>\n<li>Conseiller les clients sur les normes de comportement pendant les excursions et les activit\u00e9s en mettant l&rsquo;accent sur le respect de la culture locale, de la nature et de l&rsquo;environnement ;<\/li>\n<li>Communiquer nos objectifs et nos exigences en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 aux prestataires d&rsquo;excursions sous contrat et aux autres prestataires concern\u00e9s en diffusant ces informations par le biais de codes de conduite, d&rsquo;agents de repr\u00e9sentation, de m\u00e9dias sociaux, d&rsquo;e-mails, de discussions et\/ou de r\u00e9unions, afin de minimiser l&rsquo;impact n\u00e9gatif sur les visiteurs et de maximiser le plaisir ;<\/li>\n<li>Ne pas proposer d&rsquo;excursions qui portent atteinte aux \u00eatres humains, aux animaux, aux plantes, aux ressources naturelles telles que l&rsquo;eau et l&rsquo;\u00e9nergie, ou qui sont socialement et culturellement inacceptables ;<\/li>\n<li>Ne pas proposer d&rsquo;excursions au cours desquelles des animaux sauvages sont d\u00e9tenus en captivit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception d&rsquo;activit\u00e9s d\u00fbment r\u00e9glement\u00e9es et conformes \u00e0 la l\u00e9gislation locale, nationale et internationale ;<\/li>\n<li>Ne pas s&rsquo;associer \u00e0 des entreprises qui r\u00e9coltent, consomment, exposent, vendent ou commercialisent des esp\u00e8ces sauvages, sauf dans le cadre d&rsquo;une activit\u00e9 r\u00e9glement\u00e9e qui garantit que leur utilisation est durable et conforme au droit local, national et international ;<\/li>\n<li>Disposer de guides qualifi\u00e9s et\/ou certifi\u00e9s pour guider nos h\u00f4tes dans les sites culturels sensibles, les sites du patrimoine ou les destinations \u00e9cologiquement sensibles ;<\/li>\n<li>Promouvoir et conseiller nos clients sur les excursions et les activit\u00e9s qui impliquent et soutiennent directement les communaut\u00e9s locales par l&rsquo;achat de services ou de biens, l&rsquo;artisanat traditionnel et les m\u00e9thodes de production (alimentaire) locales, ou la visite de projets sociaux ;<\/li>\n<li>Promouvoir et conseiller nos clients sur les excursions et les activit\u00e9s qui soutiennent l&rsquo;environnement local et la biodiversit\u00e9, comme la visite de zones prot\u00e9g\u00e9es ou de projets de protection de l&rsquo;environnement ;<\/li>\n<\/ul>\n<h4>7. Accompagnateurs, repr\u00e9sentants locaux et guides<\/h4>\n<p>Nous visons \u00e0 impliquer autant de locaux que possible en les employant dans l&rsquo;activit\u00e9 touristique. Nous d\u00e9fendons un environnement de travail \u00e9quitable et s\u00fbr qui soutient et respecte les communaut\u00e9s locales.<br \/>\nNous nous engageons en ce sens ;<\/p>\n<ul>\n<li>S&rsquo;assurer que tous les employ\u00e9s disposent d&rsquo;un contrat de travail \u00e9crit, comprenant les conditions de travail et une description du poste, et qu&rsquo;ils en comprennent parfaitement les termes et conditions ;<\/li>\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rer travailler avec des responsables de voyages locaux, des repr\u00e9sentants locaux, des guides touristiques locaux, des porteurs, des chauffeurs, des cuisiniers et d&rsquo;autres membres du personnel local en cas d&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des capacit\u00e9s, et fournir une formation si n\u00e9cessaire ;<\/li>\n<li>S&rsquo;assurer que nos partenaires locaux se conforment \u00e0 toutes les lois et r\u00e9glementations internationales, nationales et locales applicables, aux normes minimales de l&rsquo;industrie et \u00e0 toute autre exigence l\u00e9gale pertinente, selon les exigences les plus strictes ;<\/li>\n<li>Payer aux organisateurs de voyages, aux repr\u00e9sentants locaux, aux guides, aux porteurs et aux autres membres du personnel local sous contrat avec nous au moins un salaire vital \u00e9gal ou sup\u00e9rieur au minimum l\u00e9gal ou \u00e0 la norme industrielle pertinente ;<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que nos guides touristiques, h\u00f4tes et autres employ\u00e9s sous contrat soient qualifi\u00e9s et form\u00e9s r\u00e9guli\u00e8rement ;<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que nos employ\u00e9s locaux soient inform\u00e9s des aspects pertinents de notre politique de durabilit\u00e9 et s&rsquo;y conforment, par le biais de bulletins d&rsquo;information, de r\u00e9f\u00e9rences ou de compl\u00e9ments aux contrats, de courriels ou de sessions de formation et d&rsquo;information ;<\/li>\n<li>Proposer un module sp\u00e9cial sur le voyage durable dans le programme de formation des guides touristiques et des h\u00f4tes locaux, dans lequel les principaux aspects du tourisme responsable sont mis en \u00e9vidence, suivis du r\u00f4le attendu des employ\u00e9s. Ce module comprendra \u00e9galement des connaissances sur la destination et ses aspects pertinents en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Faire en sorte que nos accompagnateurs, repr\u00e9sentants locaux et guides informent les clients sur les questions de durabilit\u00e9 pertinentes dans la destination (par exemple, la protection de la flore, de la faune et du patrimoine culturel, l&rsquo;utilisation des ressources), les normes et valeurs sociales (par exemple, les pourboires, le code vestimentaire et la photographie) et les droits de l&rsquo;homme (par exemple, l&rsquo;exploitation sexuelle) ;<\/li>\n<li>Former nos guides touristiques et nos repr\u00e9sentants locaux \u00e0 la pr\u00e9vention de l&rsquo;exploitation sexuelle des enfants. Cela comprendra une formation sur la mani\u00e8re de v\u00e9rifier les exigences concernant l&rsquo;exclusion de l&rsquo;exploitation sexuelle des enfants ;<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>8. Destination<\/strong><\/h4>\n<p>Nous cherchons \u00e0 maximiser les impacts positifs et \u00e0 minimiser les impacts n\u00e9gatifs \u00e0 destination afin de garantir le d\u00e9veloppement durable des lieux o\u00f9 nous op\u00e9rons.<br \/>\nNous nous engageons en ce sens :<\/p>\n<ul>\n<li>Prendre en compte les aspects de durabilit\u00e9 dans le processus de s\u00e9lection des nouvelles destinations et \u00e9ventuellement proposer des destinations alternatives, non traditionnelles ;<\/li>\n<li>Ne pas s\u00e9lectionner de destinations dans lesquelles le tourisme entra\u00eene des effets locaux n\u00e9gatifs structurels (\u00e0 moins que l&rsquo;implication de l&rsquo;entreprise n&rsquo;entra\u00eene des effets compensatoires clairs) ;<\/li>\n<li>Envisager la s\u00e9lection de nouvelles destinations, qui sont accessibles par des moyens de transport plus durables ;<\/li>\n<li>Se conformer aux r\u00e9glementations l\u00e9gales en mati\u00e8re d&rsquo;am\u00e9nagement du territoire, de zones prot\u00e9g\u00e9es et de patrimoine. \u00c9galement avec les strat\u00e9gies de gestion des destinations des autorit\u00e9s locales, r\u00e9gionales et nationales ;<\/li>\n<li>Soutenir les initiatives qui am\u00e9liorent les relations entre les h\u00e9bergements et les producteurs locaux ;<\/li>\n<li>Influencer et soutenir le gouvernement local (si possible, avec d&rsquo;autres entreprises de voyages et parties prenantes) en ce qui concerne la durabilit\u00e9, la planification et la gestion des destinations, l&rsquo;utilisation des ressources naturelles et les questions socioculturelles ;<\/li>\n<li>Soutenir la conservation de la biodiversit\u00e9, notamment les zones prot\u00e9g\u00e9es et les zones de grande biodiversit\u00e9, par une contribution financi\u00e8re, un soutien politique et l&rsquo;int\u00e9gration dans les offres de produits ;<\/li>\n<li>Ne pas promouvoir de souvenirs contenant des esp\u00e8ces de faune et de flore menac\u00e9es, telles qu&rsquo;indiqu\u00e9es dans le trait\u00e9 CITES et la \u00ab\u00a0liste rouge\u00a0\u00bb de l&rsquo;UICN, ou des objets historiques et arch\u00e9ologiques (sauf si la loi l&rsquo;autorise) ;<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>9. Communication et protection des clients<\/strong><\/h4>\n<p>Le bien-\u00eatre et l&rsquo;information des clients sont tr\u00e8s importants pour nous. Chez CANAVENTURA, nous assurons une communication claire et constante et une protection \u00e9lev\u00e9e \u00e0 nos clients.<br \/>\nAvant la r\u00e9servation, nous nous engageons \u00e0 le faire :<\/p>\n<ul>\n<li>Veillez \u00e0 ce que la vie priv\u00e9e des clients ne soit pas compromise ;<\/li>\n<li>Respecter les normes pertinentes et les codes de conduite volontaires dans les messages de marketing et de publicit\u00e9, et ne pas promettre plus que ce qui est livr\u00e9 ;<\/li>\n<li>Faire en sorte que les informations sur les produits et les prix soient claires, compl\u00e8tes et pr\u00e9cises, en ce qui concerne l&rsquo;entreprise et ses produits et services, y compris les all\u00e9gations de durabilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Fournir des informations sur la destination, y compris sur les aspects li\u00e9s \u00e0 la durabilit\u00e9, qui soient factuellement correctes, \u00e9quilibr\u00e9es et compl\u00e8tes ;<\/li>\n<li>Informer les clients de l&rsquo;impact environnemental des diff\u00e9rentes options de transport pour atteindre la destination (dans le cas o\u00f9 celles-ci ne sont pas incluses dans le forfait), et proposer des alternatives durables, le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li>\n<li>Promouvoir les h\u00e9bergements, excursions, forfaits et\/ou options de transport durables (certifi\u00e9s) \u00e0 l&rsquo;aide de logos ou d&rsquo;autres messages, en veillant \u00e0 ce qu&rsquo;ils soient reconnaissables par le consommateur et pr\u00e9sent\u00e9s comme la \u00ab\u00a0meilleure\u00a0\u00bb option ;<\/li>\n<li>Informer le client sur les alternatives durables en mati\u00e8re d&rsquo;h\u00e9bergement, d&rsquo;excursions, de forfaits vacances et de transport, le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<br \/>\nInformer clairement les clients directs (potentiels) des engagements et des actions en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9servation et pendant les vacances, nous nous y engageons par :<\/p>\n<ul>\n<li>Fournir des informations aux consommateurs sur l&rsquo;environnement naturel, la culture locale et le patrimoine culturel de la destination de vacances ;<br \/>\nInformer les consommateurs sur les principaux aspects et probl\u00e8mes de durabilit\u00e9 de la destination et recevoir des recommandations sur la mani\u00e8re d&rsquo;apporter une contribution positive ;<\/li>\n<li>Informer les clients des risques et des pr\u00e9cautions \u00e0 prendre en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 dans la destination ;<br \/>\nGardez une personne de contact et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone disponibles en permanence pour les situations d&rsquo;urgence ;<\/li>\n<li>Former le personnel et tenir \u00e0 disposition des directives sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer les situations d&rsquo;urgence ;<\/li>\n<li>Fournir aux clients des directives document\u00e9es et\/ou des codes de conduite pour les excursions et les activit\u00e9s sensibles, afin de minimiser l&rsquo;impact n\u00e9gatif sur les visiteurs et de maximiser le plaisir. Dans la mesure du possible, les directives sont \u00e9labor\u00e9es en collaboration avec les ONG concern\u00e9es et la communaut\u00e9 touch\u00e9e ;<\/li>\n<li>Fournir aux clients des informations sur l&rsquo;exploitation commerciale, sexuelle ou toute autre forme d&rsquo;exploitation et de harc\u00e8lement, notamment des enfants et des adolescents;<br \/>\nInformer les clients de la l\u00e9gislation applicable concernant l&rsquo;achat, la vente, l&rsquo;importation et l&rsquo;exportation d&rsquo;objets historiques ou religieux et d&rsquo;articles contenant des mat\u00e9riaux de la flore et\/ou de la faune menac\u00e9e dans la destination;<\/li>\n<li>Encouragez les clients \u00e0 utiliser les restaurants et les magasins locaux (le cas \u00e9ch\u00e9ant);<br \/>\nInformer les clients sur les options de transport durable dans les destinations, lorsque cela est possible;<\/li>\n<li>Encouragez les clients \u00e0 faire des dons aux associations caritatives locales et aux initiatives durables ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s les vacances, nous nous engageons \u00e0 le faire en :<\/p>\n<ul>\n<li>Mesurer syst\u00e9matiquement la satisfaction des clients et tenir compte des r\u00e9sultats pour am\u00e9liorer les services et les produits ;<\/li>\n<li>Inclure la durabilit\u00e9 comme partie int\u00e9grante de la recherche sur la satisfaction des clients;<\/li>\n<li>Disposer de proc\u00e9dures claires en cas de plaintes des clients ;<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos politiques en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable\/RSE, veuillez nous contacter ici :<\/b><\/p>\n<p><a href=\"mailto:Info@canaventura.es\"><span style=\"font-weight: 400;\">Info@canaventura.es<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"mailto:Info@voyagescanaries.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">Info@voyagescanaries.com<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><b>QR Code de conduite responsable et durable pour les voyageurs<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-654 aligncenter\" src=\"https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/31123805\/qr-code-2-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/31123805\/qr-code-2-300x300.png 300w, https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/31123805\/qr-code-2-150x150.png 150w, https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/31123805\/qr-code-2-75x75.png 75w, https:\/\/crokis-sites.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com\/canaventura\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/31123805\/qr-code-2.png 729w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre mission : \u00ab Notre mission est de soutenir une soci\u00e9t\u00e9 durable et un commerce durable en guidant toutes les parties prenantes vers une plus grande sensibilisation \u00e0 la durabilit\u00e9. 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